Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliktir
Son Güncelleme: 15 Mart 20251. Genel Bilgiler
Knowlior olarak, artırılmış gerçeklik oyunları platformumuzda kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasını en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuzda topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında detaylı bilgi vermektedir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, veri sorumlusu sıfatıyla kullanıcılarımızın haklarını korumak ve şeffaf bir veri işleme süreci sunmak amacıyla bu politikayı hazırladık.
2. Toplanan Veriler
Kişisel Kimlik Verileri
- Ad, soyad bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Doğum tarihi
- Profil fotoğrafı
Oyun ve Platform Verileri
- Oyun içi başarılar ve istatistikler
- Seviye ilerlemeleri
- Sosyal etkileşimler
- Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi)
- Konum verileri (AR oyunları için)
Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Platform kullanım analitikleri
3. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
| Toplama Yöntemi | Veri Türü | Amaç |
|---|---|---|
| Hesap Kayıt Formu | Kimlik ve İletişim | Üyelik oluşturma |
| Oyun İçi Aktiviteler | Performans Verileri | Oyun deneyimi geliştirme |
| Otomatik Toplama | Teknik Veriler | Platform optimizasyonu |
| Müşteri Desteği | İletişim Kayıtları | Destek hizmeti sunma |
4. Veri İşleme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet Sunumu
Artırılmış gerçeklik oyunları ve platform hizmetlerinin kesintisiz sunumu
Kişiselleştirme
Kullanıcı deneyiminin kişisel tercihler doğrultusunda optimize edilmesi
Güvenlik
Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
Analitik
Platform performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi
5. Veri Paylaşımı
Önemli Bilgilendirme
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Yalnızca hizmet sağlayıcılarımızla sınırlı ve güvenli şekilde paylaşım yapılmaktadır.
- Bulut hizmet sağlayıcıları (veri depolama)
- Analitik hizmet sağlayıcıları
- Ödeme işlem sağlayıcıları
- Yasal otoriteler (yasal zorunluluk halinde)
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
Teknik Güvenlik Önlemleri
- 256-bit SSL şifreleme
- Güvenli veri merkezi altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrol sistemleri
- Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
İdari Güvenlik Önlemleri
- Personel gizlilik eğitimleri
- Veri erişim yetkilendirme sistemi
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Veri ihlali müdahale planları
7. Kullanıcı Hakları
KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar ve bu hakları kullanma yöntemleri:
Bilgi Alma Hakkı
Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkına sahipsiniz
Düzeltme Hakkı
Hatalı veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz
Silme Hakkı
Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz
İtiraz Etme Hakkı
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkına sahipsiniz
Veri Taşınabilirliği
Verilerinizi başka bir platforma aktarma hakkınız bulunmaktadır
Şikâyet Hakkı
Veri Koruma Kurulu'na şikâyet başvurusu yapabilirsiniz
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta ve yasal saklama süreleri göz önünde bulundurulmaktadır:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Hesap Bilgileri | Hesap kapatılıncaya kadar | Hizmet sunumu |
| Oyun Verileri | Hesap kapatıldıktan sonra 1 yıl | Analitik amaçlar |
| İletişim Kayıtları | 3 yıl | Yasal zorunluluk |
| Finansal Kayıtlar | 10 yıl | Vergi mevzuatı |
9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Platformumuzda kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Çerez Türleri
- Zorunlu çerezler: Platform işlevselliği için gerekli
- Performans çerezleri: Site performansını ölçme
- Fonksiyonel çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim
- Pazarlama çerezleri: Reklam optimizasyonu
10. Uluslararası Veri Transferi
Bazı durumlarda, hizmet kalitesini artırmak amacıyla verileriniz yurtdışında bulunan sunucularda işlenebilir. Bu durumda, veri güvenliğiniz için uygun koruma seviyesine sahip ülkeler seçilmekte ve gerekli sözleşmeli güvenceler alınmaktadır.
Güvenlik Garantisi
Yurtdışına veri transferi yapılan tüm durumlar için KVKK'ya uygun güvenlik önlemleri ve sözleşmeli güvenceler bulunmaktadır.
11. Çocukların Gizliliği
18 yaşından küçük kullanıcıların platformumuzu kullanması için ebeveyn izni gerekmektedir. Çocuklara ait kişisel veriler özel koruma altında tutulmakta ve ek güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
- Ebeveyn onayı doğrulama sistemi
- Çocuk hesapları için özel gizlilik ayarları
- Sınırlı veri toplama
- Güvenli iletişim ortamı
12. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler ve hizmet geliştirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcılarımız e-posta veya platform bildirimleri yoluyla bilgilendirilecektir.
Güncellemeler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olmakta ve sürekli olarak platformumuzda erişilebilir durumda tutulmaktadır.
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:
Adres: Defterdar, 34050 Eyüp/Eyüpsultan/İstanbul
Telefon: +90 212 691 02 96
E-posta: [email protected]
Veri Koruma Sorumlusu: [email protected]